5 روش که در آن شرکت های بیمه از هوش تجاری سود می برند!
اکتبر 3, 2022مقدمه ای بر خوشه بندی در اسپارک
اکتبر 17, 2022متخصصان منابع انسانی که تمایل دارند در کارشان داده محوری بیشتری را لحاظ نمایند از خودشان سوال می کنند که تحلیل منابع انسانی چیست؟ در این پست سان قصد دارد چگونگی شروع این فرآیند را با یکدیگر بررسی کند.
با ما همراه باشید.
تجزیه و تحلیل منابع انسانی با عناوینی به نام تجزیه و تحلیل نیروی کار یا تجزیه و تحلیل استعدادها نیز نامیده می شود. تجزیه و تحلیل منابع انسانی یک رویکرد داده محور به سمت مدیریت منابع انسانی است.
این موضوع یک رویکرد نسبتا جدید به حساب می آید و قطعا شاخص های در نظر گرفته شده برای این موضوع نیز برگرفته از سبک مدیریت مدرن و به روزی است که تلاش می کند بهره وری در کسب و کارها را افزایش دهد.
شناخته شده ترین تعریف علمی تجزیه و تحلیل منابع انسانی توسط Heuvel & Bondarouk است. به گفته آنها تجزیه و تحلیل منابع انسانی، شناسایی و تعیین کمیت افرادی است که محوریت اصلی یک کسب و کار هستند
دیدگاه قبلی نسبت به منابع انسانی رسیدن به یک نظم عملیاتی بود و این در حالی است که مدیریت منابع انسانی در حال حاضر به دنبال یک نظم استراتژیک است. رویکرد داده محور با موضوع مدیریت استراتژیک منابع انسانی مطابقت دارد.
تجزیه و تحلیل منابع انسانی اثر بخشی سیاست های منابع انسانی و فاکتورهای خارجی را اندازه گیری می کند.
بعد از چالش همه گیری کرونا، اندازه گیری اثربخشی افراد در مدیریت منابع انسانی اهمیت بسیار زیادی را پیدا کرد و همین موضوع باعث شد تا همگی به دنبال تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی شرایط منابع انسانی کسب و کار خود را دارند.
نکات مهم در رابطه با منابع انسانی از دیده داده محوری
اول اینکه منابع انسانی قرار نیست به صورت مستقیم مانند واحد های بازاریابی و فروش پول را به سازمان شما وارد کند و منابع مالی را تقویت نماید.
نکته بعدی اینکه تعامل واحد منابع انسانی با افراد سازمان بیشتر بر روی چالش ها تمرکز دارد و اینکه نیروی کار توسط این واحد توبیخ یا اخطاری را دریافت نماید.
در واقع تشویق ها توسط مدیر مستقیم انجام می گیرد نه منابع انسانی. بنابراین معمولا واحد های منابع انسانی در بیشتر کسب و کارها واحدهایی با کار مشخص و ایستا می باشند که نهایتا با یک برنامه سالانه مدیریت می شوند.
اما هنگامی که موضوع داده محوری را وارد منابع انسانی می کنیم و داده های تولید شده در این واحد را تجزیه و تحلیل می نماییم تقریبا تمامی این موارد تغییر می کند.
چه سوالاتی با داده محوری پاسخگو هستند؟
- گردش مالی سالانه کارکنان شما چقدر است؟
- چه مقدار از جابجایی کارکنان شما با پشیمانی کارمندان مواجه می شود؟
- برای کارمندانی که از شما جدا شده اند چقدر هزینه آموزش داده اید؟
- کدام یک از کارمندان شما پس از اتمام قرارداد از شما با احتمال بالایی جدا خواهند شد؟ آیا دلایل این موضوعات را به صورت ثبت شده در اختیار دارید؟
همانطور که در موارد فوق مشاهده می کنید بسیاری از موارد فوق با داده هایی که به مرور می توان از کارکنان یک سازمان جمع آوری نمود قابل دستیابی است و اگر شما پیشاپیش از آنها اطلاع داشته باشید به راحتی می توانید بسیاری از چالش های نیروی انسانی خود را مدیریت و از بروز اتفاقات نامطلوب در این حوزه جلوگیری به عمل آورید.
تجزیه و تحلیل داده ها باعث تغییر شکل در واحد منابع انسانی می گردد. برای رسیدن به تصمیمات استراتژیک باید از داده های کارمندان فراتر رفته و رفتارهای ناشی از آنها نیز در فرآیندهای مختلف سازمان بررسی و ثبت گردد.
برای به دست آوردن داده های مناسب جهت تجزیه و تحلیل داده ها جدا از سیستمی کردن کسب و کار خود و در اختیار گذاشتن سامانه های کاربردی و مناسب باید از نظر سنجی های مختلف از کارکنان استفاده نمایید.
برای مثال هنگامی که یک فرآیند ثبت مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان شما اجرا می شود بهتر است در رابطه با موثر بودن این فرآیند و نقاط اصلاحی آن در بازه های مختلف از تمامی کارکنان متصل به آن فرآیند نظرسنجی شود.
معمولا فرآیندها توسط متخصصین طراحی و توسط کارکنان اجرا می گردد اما مدیران سازمان تاییدیه آن فرآیند را داده و نهایی می کنند و اینکه این فرآیند چقدر موثر بوده است حتما باید در قالب یک نظرسنجی قرار گیرد.
بر اساس همین نظر سنجی ها و اصلاحات مورد نیاز برخی موارد به تغییراتی می رسیم که در آن معیارهای استخدام، تشویق و توبیخ کارمندان نیز تغییر خواهد کرد. یعنی تغییر بینش در یک نگاه داده محوری که بر روی داده های منابع انسانی انجام شده است.
موضوع داده محوری دقیقا می تواند میزان تاثیر آموزش بر روی بخش خاصی از منابع انسانی را برای شما روشن سازد. شما می توانید دوره های غیر کاربردی را در آموزش های خود حذف و دوره های کاربردی تر و مباحث مورد نیاز کارمندان خود را وارد تقویم آموزشی خود نمایید.
همه این موضوعات می تواند شکل کسب و کار شما نیز تغییر دهد و سازمان شما را متحول سازد.
منبع: https://aihr.com